20. 05. 2026.

Републичка агенција за мирно решавање радних спорова започела је други циклус имплементације Заједничког оквира за самопроцену – CAF (Common Assessment Framework), у сарадњи са Регионалном школом за јавну управу (РеСПА), настављајући активности усмерене на унапређење квалитета рада и даљи развој институционалних капацитета.

Поводом почетка новог циклуса, директор Републичке агенције за мирно решавање радних спорова др Ивица Лазовић и в.д. директора Регионалне школе за јавну управу (РеСПА) Јелена Мрдак потписали су Пројектни задатак, чиме је формално отпочео процес спровођења другог CAF циклуса у Агенцији.

Републичка агенција за мирно решавање радних спорова је прва институција у Републици Србији која је стекла престижну ознаку „CAF ефективан корисник“ (CAF Effective User), чиме је потврђен висок степен посвећености принципима квалитетног управљања и континуираног унапређења рада. Полазећи од резултата постигнутих у првом циклусу, нови циклус усмерен је на даље јачање организационе културе квалитета, унапређење управљања учинком и додатно развијање механизама за ефикасније функционисање институције.

Посебан акценат биће стављен на анализу постигнутих резултата из претходног периода, оцену спроведених активности и дефинисање нових мера и приоритета који ће допринети даљем унапређењу рада Агенције и квалитета услуга које пружа корисницима.

Активности у оквиру другог циклуса реализоваће се уз менторску подршку експерата Регионалне школе за јавну управу (РеСПА), као и ангажованих CAF стручњака.

CAF (Common Assessment Framework) представља европски модел управљања квалитетом намењен институцијама јавне управе, који се заснива на самопроцени организације, активном учешћу запослених и руководилаца, као и на планирању и спровођењу активности усмерених на континуирано унапређење рада и пружања услуга грађанима.

Спровођењем другог циклуса CAF-а, Републичка агенција за мирно решавање радних спорова наставља да унапређује своје унутрашње процесе и јача капацитете институције, потврђујући опредељеност ка развоју модерне, ефикасне и квалитетне јавне управе, засноване на принципима изврсности и сталног унапређења.