Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova započela je drugi ciklus implementacije Zajedničkog okvira za samoprocenu – CAF (Common Assessment Framework), u saradnji sa Regionalnom školom za javnu upravu (ReSPA), nastavljajući aktivnosti usmerene na unapređenje kvaliteta rada i dalji razvoj institucionalnih kapaciteta.

Povodom početka novog ciklusa, direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova dr Ivica Lazović i v.d. direktora Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA) Jelena Mrdak potpisali su Projektni zadatak, čime je formalno otpočeo proces sprovođenja drugog CAF ciklusa u Agenciji.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova je prva institucija u Republici Srbiji koja je stekla prestižnu oznaku „CAF efektivan korisnik“ (CAF Effective User), čime je potvrđen visok stepen posvećenosti principima kvalitetnog upravljanja i kontinuiranog unapređenja rada. Polazeći od rezultata postignutih u prvom ciklusu, novi ciklus usmeren je na dalje jačanje organizacione kulture kvaliteta, unapređenje upravljanja učinkom i dodatno razvijanje mehanizama za efikasnije funkcionisanje institucije.

Poseban akcenat biće stavljen na analizu postignutih rezultata iz prethodnog perioda, ocenu sprovedenih aktivnosti i definisanje novih mera i prioriteta koji će doprineti daljem unapređenju rada Agencije i kvaliteta usluga koje pruža korisnicima.

Aktivnosti u okviru drugog ciklusa realizovaće se uz mentorsku podršku eksperata Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA), kao i angažovanih CAF stručnjaka.

CAF (Common Assessment Framework) predstavlja evropski model upravljanja kvalitetom namenjen institucijama javne uprave, koji se zasniva na samoproceni organizacije, aktivnom učešću zaposlenih i rukovodilaca, kao i na planiranju i sprovođenju aktivnosti usmerenih na kontinuirano unapređenje rada i pružanja usluga građanima.

Sprovođenjem drugog ciklusa CAF-a, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova nastavlja da unapređuje svoje unutrašnje procese i jača kapacitete institucije, potvrđujući opredeljenost ka razvoju moderne, efikasne i kvalitetne javne uprave, zasnovane na principima izvrsnosti i stalnog unapređenja.

U cilju unapređenja pristupa pravdi i šire primene vansudskih mehanizama za rešavanje sporova u oblasti radnog prava, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova i Viši sud u Beogradu zaključili su Sporazum o saradnji. Sporazum su potpisali dr Ivica Lazović, direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova, i Dragan Milošević, predsednik Višeg suda u Beogradu.

Ovim sporazumom dve institucije su izrazile zajedničku nameru da, u okviru svojih nadležnosti, doprinesu razvoju, promociji i većoj dostupnosti alternativnih načina rešavanja radnih sporova.

Saradnja će biti usmerena na predstavljanje mogućnosti i prednosti mirnog rešavanja radnih sporova strankama, advokatima i javnosti, organizovanje zajedničkih stručnih skupova, savetovanja, konferencija, dana otvorenih vrata i info-sesija, kao i razmenu informacija od značaja za dalji razvoj alternativnih načina rešavanja sporova u oblasti radnog prava.

Poseban značaj Sporazuma ogleda se u uspostavljanju praktičnih mehanizama saradnje između Višeg suda u Beogradu i Agencije. U okviru tog mehanizma, stranke koje pred sudom vode radne sporove biće, u skladu sa zakonskim ovlašćenjima suda, upućivane na mogućnost mirnog rešavanja spora pred Agencijom, a preko Info-službe za alternativno rešavanje sporova biće im dostupni informativni materijali, kontakt podaci i druge relevantne informacije o postupku pred Agencijom.

Potpisivanje ovog sporazuma predstavlja važan korak u jačanju institucionalne saradnje u oblasti radnog prava, kao i u daljem razvoju mirnog rešavanja radnih sporova kao efikasnog, dostupnog i dobrovoljnog mehanizma zaštite prava iz radnog odnosa.

U postupku mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora u kompaniji „Essex Solutions – Balkan“ d.o.o. Zrenjanin“, koji je vođen povodom zaključenja novog kolektivnog ugovora, strane u sporu postigle su dogovor i zaključile Sporazum o rešenju kolektivnog radnog spora. Postupak je pokrenut na predlog SO Samostalnog sindikata metalaca Srbije „Essex Furukawa magnet wire“, uz saglasnost poslodavca. Za miritelja u ovom postupku imenovana je prof. dr Sanja Škorić, koja je u skladu sa zakonom predsedavala Odborom za mirenje, u čijem sastavu su bili i predstavnici sindikata i poslodavca. Na prvoj održanoj raspravi dana 23. aprila 2026. godine, u prostorijama poslodavca, strane su usaglasile stavove o spornim pitanjima, nakon čega je Odbor za mirenje jednoglasno doneo Preporuku o načinu rešavanja spora. Na osnovu donete preporuke, strane su zaključile Sporazum kojim su usaglašeni dalji koraci u cilju prevazilaženja spornih pitanja i nastavka socijalnog dijaloga. Postignutim dogovorom stvoreni su uslovi za nastavak konstruktivnih pregovora i očuvanje stabilnih odnosa između poslodavca i zaposlenih. Poslodavac i predstavnici sindikata ovim sporazumom potvrdili su da se kroz dijalog, međusobno razumevanje i saradnju mogu doći do rešenja prihvatljivih za obe strane, čime se dodatno ističe značaj mirnog rešavanja radnih sporova.

Dana 27. aprila 2026. godine u Palati „Srbija“ u Beogradu održana je Prva interaktivna obuka miritelja i arbitara Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova u ovoj godini, koja je okupila veliki broj učesnika i potvrdila značaj kontinuirane razmene znanja i iskustava.

Obuku je otvorio direktor Agencije dr Ivica Lazović, koji je prisutne pozdravio i upoznao ih sa aktuelnostima u radu Agencije, rezultatima postignutim u prethodnom periodu, kao i planovima za dalji razvoj i unapređenje sistema mirnog rešavanja radnih sporova.

U okviru prve sesije održana je panel diskusija na temu „Mirenje i arbitraža u eri tehnoloških promena“, na kojoj su govorili prof. dr Senad Jašarević, prof. dr Goran Obradović, prof. dr Nataša Petrović Tomić i prof. dr Branko Lubarda, doskorašnji sudija Evropskog suda za ljudska prava u Strazburu, koga su miritelji i arbitri ovom prilikom po prvi put imali priliku da čuju nakon okončanja njegovog mandata. Učesnici panela su ukazali na sve izraženiji uticaj digitalizacije i novih tehnologija na postupke mirnog rešavanja radnih sporova, ali i na potrebu da se postojeći mehanizmi dodatno usklade sa savremenim okolnostima.

Drugi deo obuke odnosio se na mirenje u praksi, a svoja iskustva podelili su miritelji doc. dr Aleksandar Antić, Dragana Miletić i dr Jelena Gluščević. Kroz konkretne primere iz prakse, ukazano je na izazove sa kojima se miritelji susreću, ali i na značaj razmene iskustava kao ključnog elementa unapređenja rada.

U popodnevnom delu programa, prof. dr um. Katarina Erić održala je veoma zapaženo predavanje na temu „Javni nastup i umeće komunikacije“, naglašavajući koliko su veštine komunikacije važne u procesima mirnog rešavanja radnih sporova, ali i u izgradnji profesionalnog autoriteta.

Završni segment obuke bio je posvećen arbitraži u praksi, odnosno izazovima u postupanju i pravnim dilemama, tokom koga su govorili arbitri Igor Kokanović, doc. dr Marija Dragićević Đorđević i Milun Petković. Panel je otvorio važna pitanja iz prakse i ukazao na potrebu za daljim unapređenjem efikasnosti i pravne sigurnosti u arbitražnim postupcima.

Nakon izlaganja, usledila je živa i konstruktivna diskusija u kojoj su učesnici razmenili mišljenja i iskustva o aktuelnim izazovima u oblasti mirnog rešavanja radnih sporova, čime je dodatno potvrđena vrednost ovakvih susreta i značaj neposrednog dijaloga.

U postupku mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora u DOO „Zavod za udžbenike“, koji je vođen povodom ostvarivanja prava na sindikalno organizovanje i delovanje, strane u sporu su ponovo postigle dogovor. Tom prilikom doneta je Preporuka, a zatim i zaključen Sporazum o rešenju kolektivnog radnog spora.

Polazeći od pozitivnog iskustva iz 2023. godine, kada je sličan spor uspešno okončan zaključenjem sporazuma, obe strane su se saglasile da i u ovom postupku za miritelja bude određen prof. dr Živko Kulić.

U skladu sa zakonom, na prvoj raspravi formiran je Odbor za mirenje, koji su, pored miritelja, činili i predstavnici obe strane u sporu. Nakon tri održane rasprave, doneta je Preporuka o načinu rešavanja spora, na osnovu koje je postignut konačan dogovor i zaključen Sporazum, čime su usaglašena sva sporna pitanja.

I ovoga puta, poslodavac DOO „Zavod za udžbenike“ i Sindikat Zavoda za udžbenike potvrdili su da se kroz konstruktivan socijalni dijalog može doći do efikasnih i održivih rešenja. Opredeljenje za mirno rešavanje spora predstavlja primer dobre prakse, u skladu sa preporukama Vlade Republike Srbije da se radni sporovi rešavaju dijalogom i dogovorom.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova organizovala je u petak, 20. marta 2026. godine, u Narodnoj skupštini Republike Srbije (Zeleni salon), uvodnu obuku za novoizabrane miritelje i arbitre, izabrane na poslednja dva javna konkursa. Obuka je realizovana u okviru Programa posebnog stručnog usavršavanja miritelja i arbitara za 2026. godinu.

Cilj obuke bio je da novoizabranim miriteljima i arbitrima pruži neophodna znanja i veštine za samostalan rad u praksi. Kroz program su obrađeni osnovni procesni aspekti, tok postupaka mirenja i arbitraže, kao i uloga, odgovornosti i standardi postupanja u ovim postupcima. Za učesnike koji već imaju iskustvo u radu, obuka je predstavljala priliku za dodatno ujednačavanje prakse i otvaranje pitanja od značaja za unapređenje rada.

Obuku je otvorio dr Ivica Lazović, direktor Agencije, ističući značaj kontinuiranog stručnog usavršavanja za efikasno i kvalitetno rešavanje radnih sporova.

U radnom delu obuke, neki od najiskusnijih miritelja i arbitara – Miljko Valjarević, Slađana Andrić, Srđan Dobrica i Olga Vučković Kićanović – predstavili su praktične aspekte vođenja postupaka, podelili iskustva iz rada na konkretnim predmetima i ukazali na ključne izazove sa kojima se susreću u praksi. Kroz interaktivan pristup i razmenu mišljenja, učesnici su imali priliku da steknu konkretna znanja i korisne uvide za budući rad.

Obuka je završena diskusijom i razmenom iskustava, čime su postavljene osnove za dalju saradnju i međusobnu podršku miritelja i arbitara u okviru sistema mirnog rešavanja radnih sporova.