U Republičkoj agenciji za mirno rešavanje radnih sporova 29. maja 2026. godine održana je Uvodna radionica povodom početka aktivnosti na sprovođenju drugog ciklusa primene Zajedničkog okvira za samoprocenu – CAF (Common Assessment Framework).

Radionici je prisustvovala Grupa za samoprocenu Agencije, čiji će članovi u narednom periodu aktivno učestvovati u procesu analize rada institucije, identifikaciji oblasti za unapređenje i definisanju novih razvojnih mera.

Radionica je realizovana uz stručnu podršku CAF tima za podršku, koji su činili Goran Paštrović, eksterni CAF ekspert, i Slaven Bukarica, ReSPA oficir za upravljanje kvalitetom. Tokom radionice učesnici su upoznati sa metodologijom sprovođenja CAF samoprocene, fazama procesa, ulogama članova Grupe za samoprocenu, kao i aktivnostima koje predstoje u okviru drugog CAF ciklusa.

Poseban segment radionice bio je posvećen predstavljanju rezultata ostvarenih tokom prvog ciklusa primene CAF modela u Agenciji. Tom prilikom predstavljena su najznačajnija postignuća u oblasti unapređenja organizacionih procesa, razvoja sistema upravljanja kvalitetom i jačanja institucionalnih kapaciteta, kao i aktivnosti koje su doprinele sticanju prestižne oznake „CAF efektivan korisnik“. Učesnici su imali priliku da se upoznaju sa realizovanim merama unapređenja i njihovim efektima na rad i funkcionisanje Agencije.

Posebna pažnja posvećena je predstavljanju CAF modela kao savremenog evropskog alata za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi, koji podstiče organizaciono učenje, razvoj kulture kvaliteta i kontinuirano unapređenje rada institucija.

Održavanjem uvodne radionice zvanično je započeta operativna faza drugog ciklusa CAF-a u Republičkoj agenciji za mirno rešavanje radnih sporova. Polazeći od rezultata ostvarenih u prvom ciklusu i činjenice da je Agencija prva institucija u Republici Srbiji koja je stekla oznaku „CAF efektivan korisnik“, novi ciklus biće usmeren na dalje jačanje institucionalnih kapaciteta, unapređenje internih procesa i razvoj kvalitetnih usluga za korisnike.

Sprovođenjem ovih aktivnosti Agencija nastavlja da potvrđuje svoju posvećenost principima izvrsnosti, odgovornog upravljanja i kontinuiranog unapređenja rada, u skladu sa najboljim evropskim praksama u oblasti javne uprave.

U postupku mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora koji je vođen povodom zaključenja kolektivnog ugovora u Opštini Krupanj, strane u sporu postigle su saglasnost o načinu prevazilaženja spornih pitanja i nastavka socijalnog dijaloga.

Postupak je pokrenut na predlog Organizacije samostalnog sindikata opštine Krupanj, uz saglasnost druge strane – Opštine Krupanj. Za miritelja u ovom postupku imenovan je doc. dr Aleksandar Antić, koji je u skladu sa zakonom predsedavao Odborom za mirenje, u čijem sastavu su bili i predstavnici sindikata i poslodavca.

Nakon održanih rasprava i usaglašavanja stavova o spornim pitanjima, Odbor za mirenje je jednoglasno doneo Preporuku o načinu rešavanja spora. Preporukom je predloženo da strane zaključe kolektivni ugovor, na osnovu usaglašenog teksta predloga kolektivnog ugovora.

Postignutim dogovorom stvoreni su uslovi za nastavak konstruktivnih pregovora i očuvanje stabilnih odnosa između poslodavca i zaposlenih. Predstavnici sindikata i poslodavca ovim su potvrdili da se kroz dijalog, međusobno razumevanje i saradnju mogu pronaći rešenja prihvatljiva za obe strane, čime se dodatno ističe značaj mirnog rešavanja radnih sporova i jačanja socijalnog dijaloga.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova započela je drugi ciklus implementacije Zajedničkog okvira za samoprocenu – CAF (Common Assessment Framework), u saradnji sa Regionalnom školom za javnu upravu (ReSPA), nastavljajući aktivnosti usmerene na unapređenje kvaliteta rada i dalji razvoj institucionalnih kapaciteta.

Povodom početka novog ciklusa, direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova dr Ivica Lazović i v.d. direktora Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA) Jelena Mrdak potpisali su Projektni zadatak, čime je formalno otpočeo proces sprovođenja drugog CAF ciklusa u Agenciji.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova je prva institucija u Republici Srbiji koja je stekla prestižnu oznaku „CAF efektivan korisnik“ (CAF Effective User), čime je potvrđen visok stepen posvećenosti principima kvalitetnog upravljanja i kontinuiranog unapređenja rada. Polazeći od rezultata postignutih u prvom ciklusu, novi ciklus usmeren je na dalje jačanje organizacione kulture kvaliteta, unapređenje upravljanja učinkom i dodatno razvijanje mehanizama za efikasnije funkcionisanje institucije.

Poseban akcenat biće stavljen na analizu postignutih rezultata iz prethodnog perioda, ocenu sprovedenih aktivnosti i definisanje novih mera i prioriteta koji će doprineti daljem unapređenju rada Agencije i kvaliteta usluga koje pruža korisnicima.

Aktivnosti u okviru drugog ciklusa realizovaće se uz mentorsku podršku eksperata Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA), kao i angažovanih CAF stručnjaka.

CAF (Common Assessment Framework) predstavlja evropski model upravljanja kvalitetom namenjen institucijama javne uprave, koji se zasniva na samoproceni organizacije, aktivnom učešću zaposlenih i rukovodilaca, kao i na planiranju i sprovođenju aktivnosti usmerenih na kontinuirano unapređenje rada i pružanja usluga građanima.

Sprovođenjem drugog ciklusa CAF-a, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova nastavlja da unapređuje svoje unutrašnje procese i jača kapacitete institucije, potvrđujući opredeljenost ka razvoju moderne, efikasne i kvalitetne javne uprave, zasnovane na principima izvrsnosti i stalnog unapređenja.

U cilju unapređenja pristupa pravdi i šire primene vansudskih mehanizama za rešavanje sporova u oblasti radnog prava, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova i Viši sud u Beogradu zaključili su Sporazum o saradnji. Sporazum su potpisali dr Ivica Lazović, direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova, i Dragan Milošević, predsednik Višeg suda u Beogradu.

Ovim sporazumom dve institucije su izrazile zajedničku nameru da, u okviru svojih nadležnosti, doprinesu razvoju, promociji i većoj dostupnosti alternativnih načina rešavanja radnih sporova.

Saradnja će biti usmerena na predstavljanje mogućnosti i prednosti mirnog rešavanja radnih sporova strankama, advokatima i javnosti, organizovanje zajedničkih stručnih skupova, savetovanja, konferencija, dana otvorenih vrata i info-sesija, kao i razmenu informacija od značaja za dalji razvoj alternativnih načina rešavanja sporova u oblasti radnog prava.

Poseban značaj Sporazuma ogleda se u uspostavljanju praktičnih mehanizama saradnje između Višeg suda u Beogradu i Agencije. U okviru tog mehanizma, stranke koje pred sudom vode radne sporove biće, u skladu sa zakonskim ovlašćenjima suda, upućivane na mogućnost mirnog rešavanja spora pred Agencijom, a preko Info-službe za alternativno rešavanje sporova biće im dostupni informativni materijali, kontakt podaci i druge relevantne informacije o postupku pred Agencijom.

Potpisivanje ovog sporazuma predstavlja važan korak u jačanju institucionalne saradnje u oblasti radnog prava, kao i u daljem razvoju mirnog rešavanja radnih sporova kao efikasnog, dostupnog i dobrovoljnog mehanizma zaštite prava iz radnog odnosa.

U postupku mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora u kompaniji „Essex Solutions – Balkan“ d.o.o. Zrenjanin“, koji je vođen povodom zaključenja novog kolektivnog ugovora, strane u sporu postigle su dogovor i zaključile Sporazum o rešenju kolektivnog radnog spora. Postupak je pokrenut na predlog SO Samostalnog sindikata metalaca Srbije „Essex Furukawa magnet wire“, uz saglasnost poslodavca. Za miritelja u ovom postupku imenovana je prof. dr Sanja Škorić, koja je u skladu sa zakonom predsedavala Odborom za mirenje, u čijem sastavu su bili i predstavnici sindikata i poslodavca. Na prvoj održanoj raspravi dana 23. aprila 2026. godine, u prostorijama poslodavca, strane su usaglasile stavove o spornim pitanjima, nakon čega je Odbor za mirenje jednoglasno doneo Preporuku o načinu rešavanja spora. Na osnovu donete preporuke, strane su zaključile Sporazum kojim su usaglašeni dalji koraci u cilju prevazilaženja spornih pitanja i nastavka socijalnog dijaloga. Postignutim dogovorom stvoreni su uslovi za nastavak konstruktivnih pregovora i očuvanje stabilnih odnosa između poslodavca i zaposlenih. Poslodavac i predstavnici sindikata ovim sporazumom potvrdili su da se kroz dijalog, međusobno razumevanje i saradnju mogu doći do rešenja prihvatljivih za obe strane, čime se dodatno ističe značaj mirnog rešavanja radnih sporova.

Dana 27. aprila 2026. godine u Palati „Srbija“ u Beogradu održana je Prva interaktivna obuka miritelja i arbitara Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova u ovoj godini, koja je okupila veliki broj učesnika i potvrdila značaj kontinuirane razmene znanja i iskustava.

Obuku je otvorio direktor Agencije dr Ivica Lazović, koji je prisutne pozdravio i upoznao ih sa aktuelnostima u radu Agencije, rezultatima postignutim u prethodnom periodu, kao i planovima za dalji razvoj i unapređenje sistema mirnog rešavanja radnih sporova.

U okviru prve sesije održana je panel diskusija na temu „Mirenje i arbitraža u eri tehnoloških promena“, na kojoj su govorili prof. dr Senad Jašarević, prof. dr Goran Obradović, prof. dr Nataša Petrović Tomić i prof. dr Branko Lubarda, doskorašnji sudija Evropskog suda za ljudska prava u Strazburu, koga su miritelji i arbitri ovom prilikom po prvi put imali priliku da čuju nakon okončanja njegovog mandata. Učesnici panela su ukazali na sve izraženiji uticaj digitalizacije i novih tehnologija na postupke mirnog rešavanja radnih sporova, ali i na potrebu da se postojeći mehanizmi dodatno usklade sa savremenim okolnostima.

Drugi deo obuke odnosio se na mirenje u praksi, a svoja iskustva podelili su miritelji doc. dr Aleksandar Antić, Dragana Miletić i dr Jelena Gluščević. Kroz konkretne primere iz prakse, ukazano je na izazove sa kojima se miritelji susreću, ali i na značaj razmene iskustava kao ključnog elementa unapređenja rada.

U popodnevnom delu programa, prof. dr um. Katarina Erić održala je veoma zapaženo predavanje na temu „Javni nastup i umeće komunikacije“, naglašavajući koliko su veštine komunikacije važne u procesima mirnog rešavanja radnih sporova, ali i u izgradnji profesionalnog autoriteta.

Završni segment obuke bio je posvećen arbitraži u praksi, odnosno izazovima u postupanju i pravnim dilemama, tokom koga su govorili arbitri Igor Kokanović, doc. dr Marija Dragićević Đorđević i Milun Petković. Panel je otvorio važna pitanja iz prakse i ukazao na potrebu za daljim unapređenjem efikasnosti i pravne sigurnosti u arbitražnim postupcima.

Nakon izlaganja, usledila je živa i konstruktivna diskusija u kojoj su učesnici razmenili mišljenja i iskustva o aktuelnim izazovima u oblasti mirnog rešavanja radnih sporova, čime je dodatno potvrđena vrednost ovakvih susreta i značaj neposrednog dijaloga.