01. 07. 2022.

Републичка агенција за мирно решавање радних спорова усвојила је 01. јула Акциони план за увођење Управљања квалитетом путем модела заједничке процене CAF (енг. Common Assessment Framework ‒ CAF).

Акциони план је резултат шестомесечног процеса CAF обуке која је реализована од стране консултаната EУ пројекта „Подршка реформи јавне управе у оквиру Секторског реформског уговора за сектор реформе јавне управе“. Овим планом дефинисане су активности које ће Агенција у наредном периоду спровести са циљем подизања квалитета пружања услуга крајњим корисницима.

Увођење управљања квалитетом се спроводи на основу „Споразума о имплементацији CAF модела управљања квалитетом“ који су 28. јануара 2022. године потписали Марија Обрадовић, министарка државне управе и локалне самоуправе и директор Агенције др Ивица Лазовић.

Републичка агенција за мирно решавање радних спорова се кроз имплементацију CAF модела управљања квалитетом сврстава у пионире у Републици Србији међу институцијама које су се определиле за увођење овог модела који се примењује у више од 50 држава укључујући све државе чланице ЕУ, као општи оквир за управљање квалитетом у државној управи.

Више о CAF можете пронаћи на следећем линку https://caf.mduls.gov.rs/