29. 05. 2026.

U Republičkoj agenciji za mirno rešavanje radnih sporova 29. maja 2026. godine održana je Uvodna radionica povodom početka aktivnosti na sprovođenju drugog ciklusa primene Zajedničkog okvira za samoprocenu – CAF (Common Assessment Framework).

Radionici je prisustvovala Grupa za samoprocenu Agencije, čiji će članovi u narednom periodu aktivno učestvovati u procesu analize rada institucije, identifikaciji oblasti za unapređenje i definisanju novih razvojnih mera.

Radionica je realizovana uz stručnu podršku CAF tima za podršku, koji su činili Goran Paštrović, eksterni CAF ekspert, i Slaven Bukarica, ReSPA oficir za upravljanje kvalitetom. Tokom radionice učesnici su upoznati sa metodologijom sprovođenja CAF samoprocene, fazama procesa, ulogama članova Grupe za samoprocenu, kao i aktivnostima koje predstoje u okviru drugog CAF ciklusa.

Poseban segment radionice bio je posvećen predstavljanju rezultata ostvarenih tokom prvog ciklusa primene CAF modela u Agenciji. Tom prilikom predstavljena su najznačajnija postignuća u oblasti unapređenja organizacionih procesa, razvoja sistema upravljanja kvalitetom i jačanja institucionalnih kapaciteta, kao i aktivnosti koje su doprinele sticanju prestižne oznake „CAF efektivan korisnik“. Učesnici su imali priliku da se upoznaju sa realizovanim merama unapređenja i njihovim efektima na rad i funkcionisanje Agencije.

Posebna pažnja posvećena je predstavljanju CAF modela kao savremenog evropskog alata za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi, koji podstiče organizaciono učenje, razvoj kulture kvaliteta i kontinuirano unapređenje rada institucija.

Održavanjem uvodne radionice zvanično je započeta operativna faza drugog ciklusa CAF-a u Republičkoj agenciji za mirno rešavanje radnih sporova. Polazeći od rezultata ostvarenih u prvom ciklusu i činjenice da je Agencija prva institucija u Republici Srbiji koja je stekla oznaku „CAF efektivan korisnik“, novi ciklus biće usmeren na dalje jačanje institucionalnih kapaciteta, unapređenje internih procesa i razvoj kvalitetnih usluga za korisnike.

Sprovođenjem ovih aktivnosti Agencija nastavlja da potvrđuje svoju posvećenost principima izvrsnosti, odgovornog upravljanja i kontinuiranog unapređenja rada, u skladu sa najboljim evropskim praksama u oblasti javne uprave.