20. 05. 2026.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova započela je drugi ciklus implementacije Zajedničkog okvira za samoprocenu – CAF (Common Assessment Framework), u saradnji sa Regionalnom školom za javnu upravu (ReSPA), nastavljajući aktivnosti usmerene na unapređenje kvaliteta rada i dalji razvoj institucionalnih kapaciteta.

Povodom početka novog ciklusa, direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova dr Ivica Lazović i v.d. direktora Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA) Jelena Mrdak potpisali su Projektni zadatak, čime je formalno otpočeo proces sprovođenja drugog CAF ciklusa u Agenciji.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova je prva institucija u Republici Srbiji koja je stekla prestižnu oznaku „CAF efektivan korisnik“ (CAF Effective User), čime je potvrđen visok stepen posvećenosti principima kvalitetnog upravljanja i kontinuiranog unapređenja rada. Polazeći od rezultata postignutih u prvom ciklusu, novi ciklus usmeren je na dalje jačanje organizacione kulture kvaliteta, unapređenje upravljanja učinkom i dodatno razvijanje mehanizama za efikasnije funkcionisanje institucije.

Poseban akcenat biće stavljen na analizu postignutih rezultata iz prethodnog perioda, ocenu sprovedenih aktivnosti i definisanje novih mera i prioriteta koji će doprineti daljem unapređenju rada Agencije i kvaliteta usluga koje pruža korisnicima.

Aktivnosti u okviru drugog ciklusa realizovaće se uz mentorsku podršku eksperata Regionalne škole za javnu upravu (ReSPA), kao i angažovanih CAF stručnjaka.

CAF (Common Assessment Framework) predstavlja evropski model upravljanja kvalitetom namenjen institucijama javne uprave, koji se zasniva na samoproceni organizacije, aktivnom učešću zaposlenih i rukovodilaca, kao i na planiranju i sprovođenju aktivnosti usmerenih na kontinuirano unapređenje rada i pružanja usluga građanima.

Sprovođenjem drugog ciklusa CAF-a, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova nastavlja da unapređuje svoje unutrašnje procese i jača kapacitete institucije, potvrđujući opredeljenost ka razvoju moderne, efikasne i kvalitetne javne uprave, zasnovane na principima izvrsnosti i stalnog unapređenja.