Posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova potpisana je zajednička Preporuka o načinu rešavanja kolektivnog radnog spora povodom primene PKU za zaposlene u osnovnim i srednjim školama i domovima učenika („Službeni glasnik RS“, br. 21/2015, 92/2020 i 123/2022).

Postupak pred Agencijom je pokrenut od strane Unije sindikata prosvetnih radnika Srbije, na jednoj strani, a Ministarstva prosvete, na drugoj strani, povodom primene kolektivnog ugovora i poštovanja članova 18 i 19 i otpočinjanja pregovora o visini osnovice za obračun i isplatu plata zaposlenih u osnovnim i srednjim školama i domovima učenika. Postupak je vođen i okončan u skladu sa pravilima propisanim Zakonom o mirnom rešavanju radnih sporova. Za postupajućeg miritelja je određen prof. dr Živko Kulić. Formiran je odbor za mirenje, u skladu sa zakonom, u koji su ušli predstavnici strana u sporu i postupajući miritelj. Posle tri rasprave, došlo je do usaglašavanja stavova o načinu rešavanja spora i utvrđena je zajednička preporuka kojom se preporučuje način rešavanja spornih pitanja.

Predstavnici socijalnih partnera, sindikata i ministarstva, dali su doprinos mirnom rešavanju radnih sporova i pokazali su prednosti socijalnog dijaloga između zaposlenih i poslodavca, odlučivši se za postupak mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora, a u skladu sa preporukom Vlade Republike Srbije, da se ovi sporovi rešavaju institucionalnim mehanizmima.

Posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova sporazumno je rešen kolektivni radni spor u Zavodu za urgentnu medicinu Niš, a povodom zaključivanja kolektivnog ugovora kod poslodavca.

Ovaj postupak je pokrenut po Predlogu za pokretanje postupka mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora od strane Sindikata zavoda za hitnu medicinsku pomoć (SZZHMP) Niš, a poslodavac Zavodu za urgentnu medicinu Niš se saglasio da se postupak rešava mirnim putem, pred Agencijom.

Za postupajućeg miritelja je određen prof. dr Goran Obradović, koji je na prvoj raspravi formirao Odbor za mirenje, a u koji su ušli predstavnici strana u sporu i postupajući miritelj. Posle tri rasprave utvrđena je zajednička preporuka kojom se preporučuje način rešavanja spornog pitanja. Sve strane u postupku su jednoglasno usvojile predloženi Sporazum, a nakon čega je potpisan i Sporazum o rešenju spora. Sporazum, u skladu sa Zakonom, ako je predmet spora kolektivni ugovor, postaje osnov za zaključivanje, izmene i/ili dopune kolektivnog ugovora. A ako predmet spora nije kolektivni ugovor, sporazum ima snagu izvršne isprave.

Na ovaj način, u Zavodu za urgentnu medicinu Niš predstavnici poslodavca i sindikata, dali su još jedan primer kako se uspešno vodi socijalni dijalog, odlučivši se za postupak mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora u skladu sa preporukom Vlade Republike Srbije da se radni sporovi rešavaju institucionalnim mehanizmima.

Posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova kolektivni radni spor u JP „Surčin“ rešen je donošenjem preporuke miritelja, a za koju su glasali svi članovi Odbora za mirenje. Kolektivni radni spor čiji je predmet pravo na sindikalno organizovanje i delovanje, pokrenut je na predlog Slobodnog sindikata JP „Surčin“.

Postupajući miritelj Emila Spasojević, u skladu sa zakonom, na prvoj raspravi je formirala Odbor za mirenje u koji su ušli miritelj kao predsedavajući Odbora i predstavnici svih strana u sporu. Nakon dve održane rasprave strane u sporu su došle do zajedničke preporuke, koja je stavljena na glasanje i usvojena. U skaladu sa rezultatom glasanja, a na zahtev strana u sporu, miritelj je doneo preporuku o načinu rešavanja kolektivnog radnog spora.

Poslodavac i sindikalna organizacija su se saglasili da se za delovanje sindikata obezbede odgovarajući uslovi, pre svega tehničko-prostorni i pristup informacijama neophodnim za obavljanje sindikalnih aktivnosti. Takođe, saglasili su se i daće sva buduća sporna pitanja rešavati mirnim putem i socijalnim dijalogom.

Dva poslednja slučaja uspešnog angažovanja miritelja u kolektivnom pregovaranju u JP „Zavodu za udžbenike“ i „HBIS GROUP Serbia Iron & Steel d.o.o.“ još jednom nas podsećaju na značaj ovog mehanizma za sve zainteresovane strane u kolektivnom pregovaranju, za poslodavca, zaposlene i osnivača.

Zakonom o Mirnom rešavanju radnih sporova propisano je da učesnici u zaključivanju kolektivnog ugovora mogu da podnesu predlog Agenciji za učešće miritelja u kolektivnom pregovaranju u cilju pružanja pomoći i sprečavanja nastanka spora. Taj Predlog sadrži vrstu kolektivnog ugovora, učesnike, mesto i vreme pregovora, a zajednički predlog ime i prezime miritelja.

Miritelj u postupku kolektivnog pregovaranja prisustvuje pregovorima, ukazuje učesnicima na predloge koji nisu u skladu sa zakonom i drugim propisom i pruža pomoć učesnicima radi sprečavanja nastanka spora.

Agenciju su po navedenom osnovu uključili u kolektivno pregovaranje u Zavodu za udžbenike i nastavna sredstva i „HBIS GROUP Serbia Iron & Steel d.o.o.“ gde su miritelji svojim učešćem dali doprinos pregovorima. Oba poslodavca i zaposleni, odnosno sindikalne organizacije, u ovim preduzećima su pozitivan primer dobre prakse i spremnosti na socijalni dijalog, a sve u cilju pronalaženja održivih rešenja u skladu sa propisima za sva sporna pitanja.

Povodom slučaja zaposlene iz JKP Vodovod u Lazarevcu koja je smatrala da je izložena mobingu, a koji je izazvao i medijsku pažnju više na linku još jednom se potvrdilo da je Agencija prava adresa za sve koji misle da su izloženi mobingu.

Zaposlena u ovom preduzeću je podnela predlog za mirno rešavanje radnog spora pred Agencijom, smatarjući da je izložena mobingu. Agencija je u skladu sa Zakonom o mirnom rešavanju radnih sporova poslala predlog drugoj strani, poslodavcu JKP Vodovod u Lazarevcu, na saglasnost. Poslodavac se saglasio da se ovaj postupak rešava mirnim putem, a u skladu i poštojući preporuku Vlade Republike Srbije date Zaključkom 05 Broj 116-8060/2015 („Sl. Glasnik RS“ br. 67/15), kojim se preporučuje javnom sektoru, odnosno svim ustanovama i institucijama koje se finansiraju iz budžeta, da sve kolektivne i individualne radne sporove rešavaju posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova.

Nakon dve održane rasprave, poslodavac i zaposlena su pokazali visok nivo odgovornosti da se sva sporna pitanja reše, te se došlo do sporazuma o rešenju svih spornih tačaka. Zaključeno je da pojedinačni pravni akti poslodavca kojima odlučuje o pravima i obavezama iz radnog odnosa ne mogu biti predmet zaštite prava po osnovu zlostavljanja na radu, ali da postoji nesporazumu po više pitanja. Sva ta sporna pitanja su rešena u konstruktivnom dijalogu i želji stvaranja prijatne radne atmosfere bez poremećenih međuljudskih odnosa. Na kraju, strane su došle do sporazuma koji je potvrđen i arbitražnim rešenjem.

Takođe, pred Agencijom se rešavao u septembru ove godine i postupak zaposlene u jednom sudu koja je smatrala da je izložena zlostavljanju na radu. Ona je podnela predlog Agenciji, koji je poslat poslodavcu na saglasnost. Poslodavac je prihvatio da se ovaj postupak rešava mirnim putem pred Agencijom. Bila je dovoljna samo jedna rasprava da se sva sporna pitanja reše i da se postupak uz međusobna izvinjenja i pružanje ruku okonča u interesu opšteg dobra i kolektiva. Nakon toga, postupajući arbitar koji je vodio ovu raspravu, uz saglasnost strana, okončao je postupak.

Navedeni primeri su samo neki iz prakse Agencije, koji potvrđuju da je ona prava adresa za sve koji misle da su izloženi mobingu i dobra alternativa Zakonu o sprečavanju zlostavljanja na radu ili dugotrajnim sudskim postupcima.

Izmenama Zakona o mirnom rešavanju radnih sporova 2018. godine, Agencija ove postupke rešava tako što nastoji da pomiri strane i da se dođe do obostrano prihvatljivog rešenja za ponašanja i odnose koje neko doživljava kao zlostavljanje, a neko kao konflikt, svađu ili nesporazum. U cilju normalizacije odnosa u radnom okruženju, stavaranja dobre radne amosfere, izbegavanja dugotrajnih sudskih sporova i dodatnog remećenja odnosa kod poslodavca, Agencija ove postupke rešava sporazumom strana, a koji se potvrđuje arbitražnim rešenjem koje je pravosnažno i izvršno. Pohvalno je što sve veći broj poslodavaca i zaposlenih prepoznaje prednosti ovakvog postupka i poverenje poklanja Agenciji nasuprot dugotrajnih sudskih postupaka.

U sredu 26. oktobra 2022. godine, potpisan je Sporazum o saradnji između Pravnog fakulteta za privredu i pravosuđe Univerziteta privredna akademija u Novom Sadu i Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova. Cilj Sporazuma je uspostavljanje saradnje potpisnica koja će doprineti razvoju i unapređenju kapaciteta Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova i Pravnog fakulteta za privredu i pravosuđe. Potpisivanjem sporazuma stvorene su mogućnosti za dodatno usavršavanje i stručnu praksu studenata ovog fakulteta, kao i miritelja i arbitara Agencije i promovisanje instituta mirnog rešavanja individualnih i kolektivnih radnih sporova među studentima, kao i za razmenu informacija i iskustava, učešće u realizaciji projekata, organizovanje seminara i skupova, te razvoj izdavačke delatnosti u oblastima od obostranog interesa.

Sporazum su potpisali direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova dr Ivica Lazović i dekan Pravnog fakulteta za privredu i pravosuđe u Novom Sadu prof. dr Milan Počuča. Tom prilikom je zaključeno da saradnja između dve institucije već postoji, da na ovom fakultetu postoji Centar za mirno rešavanje sporova, kao i da je veliki broj miritelja i arbitara sticajem okolnosti angažovan u nastavi na ovom fakultetu, što predstavlja dobre temelje za još intenzivniju saradnju, a pogotovo u pogledu studentske prakse i upoznavanja sa pravnim institutom mirnog rešavanja radnih sporova.

Posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova kolektivni radni spor u Institutu za nuklearne nauke „Vinča“ u Beogradu rešen je donošenjem preporuke miritelja. Kolektivni radni spor čiji je predmet zaključivanje kolektivnog ugovora, pokrenut je po zajedničkom predlogu Instituta za nuklearne nauke „Vinča“, Sindikalne organizacije SSSS INN „Vinča“ i Sindikata „Nezavisnost“ – Institut za nuklearne nauke „Vinča“.

Postupajući miritelj, dr Aleksandar Antić, je u skladu sa zakonom na prvoj raspravi formirao Odbor za mirenje u koji su ušli miritelj kao predsedavajući Odbora i predstavnici svih strana u sporu. Nakon tri održane rasprave strane u sporu su približile svoje stavove ali nisu uspele da se usaglase oko svih spornih pitanja. U skaladu sa tim, a na zahtev strana u sporu, miritelj je doneo preporuku o načinu rešavanja kolektivnog radnog spora.

Poslodavac i sindikalne organizacije su pokazali kako se kroz socijalni dijalog između zaposlenih i poslodavca može doći do pravog rešenja, odlučivši se za postupak mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora u skladu sa preporukom Vlade Republike Srbije, da se sporovi rešavaju mirnim putem.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova ugostila je, 12. oktobra, studente Pravnog fakulteta Univerziteta u Beogradu. Poseta je organizovana u saradnji Agencije i Studentske organizacije za međunarodnu saradnju (SAMS), a u okviru projekta ,, Upoznaj pravne institucije na prav(n)i način''.

U okviru potpisanog Sporazuma o saradnji sa Pravnim fakultetom Univerziteta u Beogradu, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova godinama organizuje različite oblike saradnje, a Sporazum o saradnji ima potpisan i sa Pravnim fakultetom Univerziteta u Nišu.

Cilj projekta ,, Upoznaj pravne institucije na prav(n)i način ’’ je upoznavanje studenata sa profesijama i zanimanjima koje mogu obavljati nakon završenih OAS i osnaživanje mladih studenata prava za tržište rada.

Kroz posetu Agenciji studenti su bili u prilici da se upoznaju sa radom i nadležnostima Agencije, da saznaju koji su to profesionalni izazovi sa kojima se zaposleni suočavaju i da sagledaju benefite koje mirno rešavanje radnih sporova sa sobom nosi.

Sa pozicijom Agencije u sistemu državne uprave, njenom osnivanju i nadležnostima, pravcima delovanja i dosadašnjim pokazateljima rada, studente je upoznao direktor Agencije, dr Ivica Lazović. Ovom prilikom on je ukazao na sve specifičnosti koje rad u Agenciji sa sobom nosi. Takođe, gospodin Lazović je upoznao studente sa prednostima koje pokretanje i vođenje postupka pred Agencijom postoje u odnosu na vođenje postupka pred sudom.

Studenti su bili u prilici da se upoznaju sa primerima iz prakse rešavanja kako individualnih tako i kolektivnih radnih sporova koje je predstavila Dragana Andonovska, rukovodilac grupe za pravne i stručne poslove Agencije.

U nastavku, posetioci su mogli da postavljaju pitanja i učestvuju u diskusiji.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova je 29. septembra, na poziv Socijalno-ekonomskog saveta opštine Stara Pazova, predstavila svoj rad na Regionalnom sajmu privrede koji se održava 29–30. septembra u Novoj Pazovi, u organizaciji opštine Stara Pazova i Privredne komore Srbije Regionalne privredne komore Sremskog upravnog okruga.

Učesnici, među kojima su bili predstavnici sindikata, lokalne samoprave i kompanija koje posluju na području ovih opština , su imali priliku da se upoznaju sa dosadašnjim radom Agencije kao i tokom postupka koji se vodi pred Agencijom.

Predstavljanje je otvorio direktor Agencije, dr Ivica Lazović, koji je prisutne upoznao sa nadležnostima Agencije, rokovima u kojima se postupak pred Agencijom okončava kao i sa statistikom pokrenutih postupaka u prethodnom periodu. Posebnu pažnju, gospodin Lazović, je posvetio prednostima koje vođenje postupka pred Agencijom ima u odnosu na sudski postupak, za sve strane u sporu. Rukovodilac grupe za pravne i stručne poslove Agencije, Dragana Andonovska, upoznala je učesnike sa primerima iz prakse i načinima na koji su okončani ti sporovi.

U nastavku, prisutni su bili u prilici da postavljaju pitanja i učestvuju u diskusiji.

Posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova potpisana je zajednička preporuka o načinu rešavanja kolektivnog radnog spora u preduzeću „Dijamant“ d.o.o. iz Zrenjanina.

Postupak pred Agencijom je pokrenut od strane Sindikalne organizacije SS „Dijamant“ A.D a povodom primene kolektivnog ugovora. Poslodavac „Dijamant“ d.o.o. Zrenjanin se saglasio da se postupak rešava mirnim putem, pred Agencijom. Za postupajućeg miritelja je određen Živko Kulić. Formiran je odbor za mirenje u skladu sa zakonom u koji su ušli predstavnici strana u sporu i postupajući miritelj. Posle tri rasprave utvrđena je zajednička preporuka kojom se preporučuje način rešavanja spornog pitanja.

Udruženje za radno pravo i socijalno osiguranje je održalo XXIV stručno-naučno savetovanje na Zlatiboru od 14. do 17. septembra 2022. godine, sa osnovnom temom savetovanja „Radno pravo na raskršću“. Savetovanje su otvorili prof. dr Predrag Jovanović predsednik Udruženja i dr Ivica Lazović, direktor Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova. U uvodnoj reči on je govorio o značaju i doprinosu Udruženja u tri oblasti, u oblasti nauke, izdavaštva i treće kroz okupljanje i stvaranja mreže specijalista iz oblasti radnog prava.

U radnom delu savetovanja gospodin Lazović je izložio referat o mirnom rešavanju radnih sporova u kome je prisutne upoznao sa aktuelnom praksom mirnog rešavanja radnih sporova i aktuelnim pokazateljima za unapređenje sistema za mirno rešavanje radnih sporova u novim propisima kojima se uređuju različite oblasti vezane za rad.

Savetovanje je kroz tematske oblasti pokrilo celu materiju radnog prava i socijalnog prava, kroz brojne teme o kojima se može informisati bliže na linku https://radno-pravo.org/ Referenti, članovi radnog predsedništva i slušaoci i učesnici bili su ugledni stručnjaci iz zemlje i inostranstva, a veliki broj učesnika su i arbitri i miritelji Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova.

Na 113. redovnoj sednici Socijalno-ekonomskog saveta Republike Srbije, koja je održana u utorak 13. septembra 2022. godine, u Beogradu, sa početkom u 09:00 časova, razmatrana je Informacija o radu Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova za 2021. godinu.

Sednicom je predsedavala prof. dr Darija Kisić, ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, a informacije o radu Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova u vezi sa podacima o kojima se vode evidencije, kao i o drugim pitanjima od značaja za postupke mirnog rešavanja radnih sporova za 2021. godinu, prisutnima je izložio direktor Agencije, dr Ivica Lazović.

Informacija o radu Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova za 2021. godinu, pruža detaljan prikaz realizovanih aktivnosti u okviru delokruga Agencije, kao i statističke podatke o postupcima koji su vođeni pred Agencijom u 2021. godini.

Kompletnu Informaciju o radu Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova za 2021. godinu možete pogledati na linku: Informacija o radu

Posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova dana 12. jula 2022. godine potpisan je Sporazum o mirnom rešavanju kolektivnog radnog spora u Opštini Lučani, a nakon čega je zaključen i Kolektivni ugovor za zaposlene u organima Opštine Lučani.

Postupak pred Agencijom su pokrenuli poslodavac Opština Lučani i Osnovna organizacija sindikata Opštine Lučani, a predmet spora je bilo zaključivanje kolektivnog ugovora kod poslodavca. Za postupajuću miriteljku je određena Milica Radivojević advokat iz Ivanjice i miritelj i arbitar Agencije od osnivanja.

Na prvoj raspravi formiran je Odbor za mirenje, u skladu sa Zakonom. Nakon šest održanih rasprava, doneta je Preporuka i Sporazum o načinu rešavanja kolektivnog radnog spora, ali je postignut i konsenzus oko svih tačaka i sadržine novog kolektivnog ugovora, tako da je taj usaglašeni tekst tom prilikom i potpisan od strane predsednika Opštine Lučani Milivoja Dolovića i predsednika Osnovne organizacije sindikata organa uprave Lučani Dragana Jovičića.

Predstavnici lokalne samouprave – Opštine Lučani i Osnovne organizacije sindikata organa uprave pokazali su kako se na pravi način vodi socijalni dijalog između zaposlenih i poslodavca, odlučivši se za postupak mirnog rešavanja kolektivnog radnog spora, a u skladu sa preporukom Vlade Republike Srbije, da se ovi sporovi rešavaju institucionalnim mehanizmima.

Na završnoj konferenciji pod nazivom „Razmena primera dobre prakse o metodama mirnog rešavanja radnih sporova“, koja je održana 08. jula 2022. godine u Beogradu, u Palati Srbija, predstavljeni su rezultati projekta „Zajednički poduhvati socijalnih partnera za povećanje vidljivosti instituta mirnog rešavanja radnih sporova“. Projekat realizuje Udruženje građana Inicijativa za razvoj i saradnju, u partnerstvu sa Ujedinjenim granskim sindikatom NEZAVISNOST, Unijom poslodavaca Srbije i Savezom samostalih sindikata Srbije, uz podršku Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova, a uz finansijsku podršku Međunarodnog Olof Palme Centra.

Konferenciju je otvorio Mirko Janić, državni sekretar u Ministarstu za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja. Direktor Agencije, dr Ivica Lazović, predstavio je prisutnima rezultate dosadašnjeg rada uz osvrt na sve veću prepoznatljivost Agencije među zaposlenima, sindikatima i poslodavcima u slučaju nastanka radnog spora. Na konferenciji su govorili i predstavnici Inicijative za razvoj i saradnju, Međunarodnog Olof Palme Centra, UGS Nezavisnost, Saveza samostalnih sindikata Srbije kao i Unije poslodavaca Srbije.

Zahvaljući podršci SOLIDAR mreže u okviru projekta Ostvarivanje socijalne Evrope za sve, a koji finansira Evropska Komisija, učesnici su bili u prilici da kroz primere dobre prakse iz Italije, Španije i Albanije saznaju nešto više o uporednoj praksi u cilju sagledavanja njihove primene u društveno normativni okvir Republike Srbije, a sve u cilju jačanja socijalnog dijaloga i zaštite socijalno-ekonomskih prava građana.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova na poziv Saveza samostalnih sindikata Grada Subotice i SES-a Subotice održala je 04. jula u Subotici okrugli sto na temu „Mirno rešavanje radnih sporova posredstvom Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova“.

Skupu su prisustvovali sindikalni predstavnici vodećih kompanija iz realnog sektora koje posluju na teritoriji Grada Subotice i zaposleni u javnom sektoru, dok je lokalnu samoupravu predstavljao član Gradskog veća zadužen za oblast privrede Srđan Samardžić.

Okrugli sto je otvorio Ištvan Huđi, predsednik SSS Grada Subotice i predsedavajući SES-a Subotice. Direktor Agencije, dr Ivica Lazović, predstavio je rad Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova i ukazao na prednosti vođenja spora pred Agencijom u odnosu na sudski spor. Prisutne je sa primerima iz prakse mirnog rešavanja radnih sporova upoznala Dragana Andonovska, viša savetnica u Agenciji. Takođe, učesnici su bili u prilici da pogledaju „Kurs o mirnom rešavanju radnih sporova“.

U nastavku, prisutni su mogli da iznesu svoja iskustva, postave pitanja i učestvuju u diskusiji.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova usvojila je 01. jula Akcioni plan za uvođenje Upravljanja kvalitetom putem modela zajedničke procene CAF (eng. Common Assessment Framework ‒ CAF).

Akcioni plan je rezultat šestomesečnog procesa CAF obuke koja je realizovana od strane konsultanata EU projekta „Podrška reformi javne uprave u okviru Sektorskog reformskog ugovora za sektor reforme javne uprave“. Ovim planom definisane su aktivnosti koje će Agencija u narednom periodu sprovesti sa ciljem podizanja kvaliteta pružanja usluga krajnjim korisnicima.

Uvođenje upravljanja kvalitetom se sprovodi na osnovu „Sporazuma o implementaciji CAF modela upravljanja kvalitetom“ koji su 28. januara 2022. godine potpisali Marija Obradović, ministarka državne uprave i lokalne samouprave i direktor Agencije dr Ivica Lazović.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova se kroz implementaciju CAF modela upravljanja kvalitetom svrstava u pionire u Republici Srbiji među institucijama koje su se opredelile za uvođenje ovog modela koji se primenjuje u više od 50 država uključujući sve države članice EU, kao opšti okvir za upravljanje kvalitetom u državnoj upravi.

Više o CAF možete pronaći na sledećem linku https://caf.mduls.gov.rs/

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova predstavila je svoj rad na poziv Sindikata medicinskih sestara i tehničara Srbije (SMSTS) na skupu koji je ovaj sindikat organizovao od 06. do 08. juna u Kladovu. Ispred Agencije je učestvovao direktor Agencije dr Ivica Lazović koji je predstavio Agenciju, a učesnici su bili i arbitri i miritelji Agencije prof. dr Bojan Urdarević i Danijela Koštan Kovačević.

Na navedenom skupu sindikalni predstavnici medicinskih sestara i tehničara su mogli iz prve ruke da se upoznaju sa dosadašnjim radom Agencije i benefitima koje mirno rešavanje radnih sporova pruža.

Na skupu su pored predstavnika Agencije govorili i Radica Ilić predsednica sindikata i Slađana Đukić pomoćnica ministra zravlja iz Sektora za zdravstveno osiguranje.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova izradila je Akcioni plan za uvođenje Upravljanja kvalitetom putem modela zajedničke procene CAF (eng. Common Assessment Framework ‒ CAF).

Akcioni plan definiše aktivnosti koje treba unaprediti i korake koje treba preduzeti radi njihovog unapređenja, a sve sa ciljem da se podigne nivo kvaliteta pruženih usluga što vodi ka povećanju zadovoljstva krajnjih korisnika.

Uvođenje upravljanja kvalitetom se sprovodi na osnovu „Sporazuma o implementaciji CAF modela upravljanja kvalitetom“ koji su 28. januara 2022. godine potpisali Marija Obradović, ministarka državne uprave i lokalne samouprave i direktor Agencije dr Ivica Lazović. Na osnovu ovog sporazuma, u procesu implementacije CAF modela upravljanja kvalitetom, Agenciji će stručnu i tehničku podršku pružiti Tim za podršku MDULS i konsultanti EU projekta „Podrška reformi javne uprave u okviru Sektorskog reformskog ugovora za sektor reforme javne uprave“.

Osnovni cilj za uvođenje upravljanja kvalitetom jeste težnja ka kontinuiranom povećanju efikasnosti, efektivnosti i ekonomičnosti radnih procesa, stalnog praćenja, ocenjivanja i unapređenja kvaliteta usluga, upravljanja i dinamike rada Agencije. Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova se svrstava u pionire u Republici Srbiji među institucijama koje su se opredelile za uvođenje CAF modela koji se primenjuje u više od 50 država uključujući sve države članice EU, kao opšti okvir za upravljanje kvalitetom u državnoj upravi.

U okviru projekta „Zajednički poduhvati socijalnih partnera za povećanje vidljivosti instituta mirnog rešavanja radnih sporova“, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova održala je 31. maja radionicu u Novom Pazaru. Ovo je četvrta u nizu ovogodišnja radionica koja se realizuje kroz projekat koji je finansiran od strane Međunarodnog centra „Olof Palme“, a sprovodi ga Inicijativa za razvoj i saradnju (IRS) u partnerstvu sa UGS “Nazavisnost”, Savezom samostalnih sindikata Srbije i Unijom poslodavaca Srbije, uz podršku Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova.

Učesnike radionice je u ime lokalne samouprave pozdravio Fevzija Murić član gradskog veća, a kao i na predhodnim radionicama učesnicima su se obratili predstavnica IRS Milena Šošić, direktor Agencije Ivica Lazović i socijalni partneri. I u Novom Pazaru je prikazan onlajn Kurs o mirnom rešavanju radnih sporova. Predstavnici sindikata i poslodavaca su i u Novom Pazaru učestvovali u simulacijama mirenja i arbitraže, koje su vodili iskusni miritelji i arbitri prof. dr Živko Kulić i Danijela Koštan Kovačević. Poseban doprinos radionici su dali lokalni miritelji i arbitri Denis Murić i Emil Turković.

Međunarodna organizacija rada održala je 30. maja onlajn obuku za miritelje i arbitre iz regiona. Obuka je realizovana u okviru projekta Employment and Social Affairs Platform 2 (ESAP 2), a na temu „Unapređivanje delotvornosti medijacije u rešavanju radnih sporova“.

Pored miritelja i arbitara iz Srbije, obuci su prisustvovali i predstavnici agencija za mirno rešavanje radnih sporova iz Republike Srpske (BiH) i Crne Gore.

Ceo trening, koji je uključio i simulaciju slučaja, vodio je Malkom Kiri, iskusni medijator i trener MOR-a. Učesnici su bili u prilici da kroz interaktivne radionice i vežbe unaprede svoje veštine na polju rešavanja individualnih i kolektivnih radnih sporova kao i da razmene iskustva iz prakse sa kolegama iz različitih agencija.

Kroz ESAP 2 projekat tim Međunarodne organizacije rada, između ostalog, pruža podršku zemljama Zapadnog Balkana u unapređenju i razvoju instituta mirnog rešavanja radnih sporova.

Dana 27. maja 2022. godine u Vranju je održana izuzetno uspešna treća radionica u okviru projekta „Zajednički poduhvati socijalnih partnera za povećanje vidljivosti instituta mirnog rešavanja radnih sporova“. Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova radionice na kojima upoznaje javnost i socijalne partnere sa svojim nadležnostima i radom, uz simulaciju postupaka, sprovodi sa UG Inicijativom za razvoj i saradnju (IRS) i u partnerstvu sa Savezom samostalnih sindikata Srbije, UGS “Nazavisnost” i Unijom poslodavaca Srbije, uz podršku Međunarodnog centra „Olof Palme“.

U prostorijama Saveza samostalnih sindikata u Vranju, sa dosadašnjim radom Agencije i rezultatima prisutne je upoznao dr Ivica Lazović, direktor Agencije. Prisutnima je prikazan onlajn Kurs o mirnom rešavanju radnih sporova putem koga su mogli da se upoznaju sa prednostima pokretanja postupka pred Agencijom. U nastavku radionice učesnici su bili u prilici da kroz simulacije mirenja i arbitraže, koje su vodili iskusni miritelji i arbitri, sagledaju sve faze postupka mirnog rešavanja radnog spora pred Agencijom.

Na radionici su učestvovali članovi i predstavnici socijalnih partnera, UGS „Nezavisnost“, Saveza samostalnih sindikata Srbije, Unije poslodavaca Srbije, kao i predstavnici Inicijative za razvoj i saradnju i Međunarodnog centra „Olof Palme“.

U okviru projekta „Zajednički poduhvati socijalnih partnera za povećanje vidljivosti instituta mirnog rešavanja radnih sporova“, Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova održala je 23. maja radionicu u Zrenjaninu. Ovo je druga po redu ovogodišnja radionica koja se realizuje kroz projekat koji je finansiran od strane Međunarodnog centra „Olof Palme“, a sprovodi ga Inicijativa za razvoj i saradnju (IRS) u partnerstvu sa UGS “Nazavisnost”, Savezom samostalnih sindikata Srbije i Unijom poslodavaca Srbije, uz podršku Republičke agencije za mirno rešavanje radnih sporova.

Sa dosadašnjim radom Agencije i rezultatima rada prisutne je upoznao dr Ivica Lazović, direktor Agencije. Prisutnima je prikazan onlajn Kurs o mirnom rešavanju radnih sporova putem koga su mogli da se upoznaju sa prednostima pokretanja postupka pred Agencijom. U nastavku radionice učesnici su bili u prilici da kroz simulacije mirenja i arbitraže, koje su vodili iskusni miritelji i arbitri, sagledaju sve faze postupka mirnog rešavanja radnog spora pred Agencijom.

Na radionici su učestvovali članovi i predstavnici socijalnih partnera, UGS „Nezavisnost“, Saveza samostalnih sindikata Srbije, Unije poslodavaca Srbije, kao i predstavnici Inicijative za razvoj i saradnju.

Republička agencija za mirno rešavanje radnih sporova predstavila je svoj rad na skupovima koji su održani u Ivanjici 14. maja u organizaciji Granskog sindikata prosvetnih radnih Srbije „Nezavisnost“ , zatim u Velikom Gradištu od 11. – 13. maja u organizaciji Sindikata radnika građevinarstva i industrije građevinskog materijala Srbije (SSSS) i učestvovala je na VII kongresu Asocijacije slobodnih i nezavisnih sindikata Srbije (ASNS) 21 maja. Na navedenim skupovima sindikalni predstavnici su mogli da se upoznaju sa dosadašnjim radom Agencije i benefitima koje mirno rešavanje radnih sporova pruža.

Na međunarodnom skupu koji je održan u Velikom Gradištu (Srebrnom jezeru) sa temom „Radno pravo i socijalni dijalog na Zapadnom Balkanu i u Evropskoj Uniji“ o podršci koju Agencija pruža sindikatima kroz institut mirnog rešavanja kolektivnih radnih sporova govorila je Dejana Spasojević Ivančić, dugogodišnji miritelj i arbitar Agencije. Na seminaru su govorili i Leticija Baldan, međunarodni sekretar Sindikata građevinarstva i enegretike Belgije, Gijs Lokhorst, pregovarač za kolektivni ugovor za građevinarstvo iz Holandije, kao i Dušan Petrović, sekretar Socijalno-ekonomskog saveta Republike Srbije i mnogi drugi.

Na seminaru Granskog sindikata prosvetnih radnih Srbije „Nezavisnost“ pod nazivom „Mirno rešavanje radnih sporova“, koji je održan u Ivanjici, prisutne je sa radom Agencije, uz poseban osvrt na mobing i uznemiravanje na radu, upoznala Dragana Andonovska, viša savetnica u Agenciji. O prednostima rešavanja radnih sporova pred Agencijom u odnosu na vođenje postupaka pred sudom govorile su Milica Radivojević, Nataša Arsić Jelić i Danijela Koštan Kovačević, miriteljke i arbitarke Agencije. U nastavku skupa učesnici su imali priliku da se kroz interaktivnu simulaciju i radionicu upoznaju sa celim postupkom mirnog rešavanja radnog spora pred Agencijom.

Na VII kongresu Asocijacije slobodnih i nezavisnih sindikata Srbije (ASNS) direktor Agencije Ivica Lazović učestvovao je kao gost i u uvodnom obraćanju najavio veću saradnju i bar jednu obuku za članstvo ovog sindikata o benefitima koje mirno rešavanje radnih sporova pruža.

U okviru projekta Employment and Social Affairs Platform 2 (ESAP 2), Međunarodne organizacija rada, od 10. do 13. maja, na Zlatiboru, održava se obuka za miritelje i arbitre na temu „Unapređivanje delotvornosti medijacije u rešavanju radnih sporova“.

Obuci, pored miritelja i arbitara iz Srbije, prisustvuju i predstavnici agencija za mirno rešavanje radnih sporova iz Republike Srpske (BiH) i Crne Gore, kao i predstavnici Federacije Bosne i Hercegovine.

Trening je otvorila Ada Huibregtse, glavna tehnička savetnica MOR-a, dok stručni deo obuke i radionice vodi Malkom Kiri, iskusni medijator i trener MOR-a. Miritelji i arbitri imaju priliku da kroz interaktivne radionice i vežbe unaprede svoje veštine na polju rešavanja individualnih i kolektivnih radnih sporova kao i da razmene iskustva iz prakse sa kolegama iz različitih agencija.

U okviru projekta planirano je da se do kraja godine održi još jedna onlajn obuka, kojoj će moći da prisustvuju svi miritelji i arbitri.

Platforma za zapošljavanje i socijalna pitanja (ESAP) 2 je projekat koji finansira Evropska unija, a sprovodi Međunarodna organizacija rada i koji ima za cilj poboljšanje institucionalne delotvornosti mehanizma za rešavanje radnih sporova. Takođe, cilj je i razmena iskustava i međusobno učenje od kolega iz različitih agencija za mirno rešavanje radnih sporova sa Zapadnog Balkana.

U cilju informisanja javnosti o ulozi Agencije, o njenim nadležnostima i efektima koje svojim radom ostvaruje, kao i stručnim i besplatnim uslugama koje nudi građanima i povećanju vidljivosti ovog pravnog instituta, intenzivirali smo prisustvo na društvenim mrežama. Kako bi svoje usluge približila što većem broju građana, Agencija je pripremila promotivne objave i sprovodi ciljnu internet kampanju sa objavama o različitim nadležnostima Agencije.

U okviru internet kampanje kreiran je i promotivni video Agencije koji možete pogledati na ovom linku.